Política de envío

Motoboy / Delivery
(APLICA A SANTIAGO comprando por Instagram, Facebook, WhatsApp y web)

  • Todos los envíos se realizan al siguiente día hábil de su compra.

  • Los valores serán calculados según su comuna y deberá cancelar el valor del delivery directamente a la empresa del motoboy (somos empresas diferentes).

  • Esto aplica en caso de que no realice el pago del envío durante la compra.

Motoboy 1.2

  • Para que su pedido sea enviado al día siguiente de su pago, debe cancelar antes de las 13:00 hrs.

  • De lo contrario, será enviado el subsiguiente día hábil.

Envíos por empresas de transporte:
Starken, Bluexpress, Chilexpress, Correos de Chile, DHL, FedEx.

  • Se realizan de lunes a viernes.

  • Si alguno de estos días es feriado, el envío se realizará el siguiente día hábil.

  • Para que su pedido sea enviado al día siguiente de su pago, debe cancelar antes de las 16:00 hrs.

  • De lo contrario, será enviado el subsiguiente día hábil.

Responsabilidad de la empresa de transporte

  • En caso de que la empresa de transporte (Starken, Chilexpress, DHL, FedEx, etc.) cometa errores en la dirección, no nos hacemos responsables por dicho error.

  • El cliente deberá solicitar directamente a la empresa de transporte la derivación a la dirección deseada.

Días hábiles

  • Días hábiles para motoboy: lunes a viernes.

  • Días hábiles para envíos a región: lunes a viernes, realizando su compra antes de las 13:00 hrs.

Extravíos / Daños de paquetes

  • Para que la empresa de transporte pueda pagar el importe total en caso de extravío del paquete, deberá declararse el valor real del mismo.

  • Al declarar dicho valor, el monto de su envío tendrá un pequeño incremento en el costo del delivery.

  • Estos precios son establecidos por la empresa de transporte (Starken, Bluexpress, Chilexpress, Correos de Chile, DHL, FedEx).

Envíos a regiones:

  • Se declarará el valor de su compra ante la empresa de transporte.

  • En caso de pérdida o daño, dicha empresa le reembolsará la cantidad declarada.

Recepción del paquete

  • Al momento de recibir el paquete por parte de la empresa de transporte, usted debe verificar que esté en perfectas condiciones.

  • En caso de que no sea así, deberá devolverlo de inmediato y no aceptar el paquete.

  • Una vez aceptado, se da por hecho que todo está en perfectas condiciones y no nos haremos responsables posteriormente.

Productos frágiles

  • Todos nuestros paquetes que contengan productos delicados como extensiones, adhesivos, pinzas y lámparas llevarán una etiqueta de FRÁGIL, para que reciban el cuidado especial correspondiente.